Politique de confidentialité Zodiac Online Shop (Zodiac Pays-Bas)

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À propos de notre politique de confidentialité

Zodiac Online Shop attache une grande importance à votre vie privée. C’est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous manipulons avec soin les informations que nous avons collectées à votre sujet et sur votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et des services qui y sont proposés de Zodiac Online Shop. La date d’entrée en vigueur de ces conditions est 13-10-2025, la publication d’une nouvelle version rend caduques toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nos soins, à quelles fins ces données sont utilisées et avec qui, et sous quelles conditions, ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre tout usage abusif, et quels droits vous avez concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre interlocuteur en charge de la confidentialité ; vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous la manière dont nous traitons vos données, où nous les stockons (ou faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui peut accéder aux données.

Logiciel de boutique en ligne

Shopify

Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel de Shopify. Les données personnelles que vous nous communiquez dans le cadre de nos services sont partagées avec cette partie. Shopify a accès à vos données afin de nous fournir une assistance (technique) ; ils n’utiliseront jamais vos données à d’autres fins. Shopify est tenu, sur la base du contrat que nous avons conclu avec eux, de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité comprennent l’utilisation du chiffrement SSL et une politique de mots de passe robuste. Shopify utilise des cookies pour collecter des informations techniques relatives à votre utilisation du logiciel ; aucune donnée personnelle n’est collectée et/ou stockée.

Shopify se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe afin d’améliorer davantage ses services.

Hébergement web

Nous utilisons les services d’hébergement web et de messagerie de Hostnet. Hostnet traite des données personnelles pour notre compte et n’utilise pas vos données à ses propres fins. Cette partie peut toutefois collecter des métadonnées sur l’utilisation des services. Il ne s’agit pas de données personnelles. Hostnet a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’éviter la perte et l’utilisation non autorisée de vos données personnelles. Hostnet est tenu à une obligation de confidentialité en vertu du contrat.

E-mail et listes de diffusion

MailChimp & Shopify

Nous envoyons nos newsletters par e-mail avec MailChimp et/ou via Shopify. Ils n’utiliseront jamais votre nom et votre adresse e-mail à leurs propres fins. En bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site, vous trouverez le lien « unsubscribe ». Vous ne recevrez alors plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée par MailChimp et Shopify. MailChimp et Shopify utilisent des cookies et d’autres technologies Internet permettant de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp et Shopify se réservent le droit d’utiliser vos données afin d’améliorer davantage leurs services et, dans ce cadre, de partager des informations avec des tiers.

Microsoft Office

Pour nos e-mails professionnels courants, nous utilisons les services de Microsoft Office. Cette partie a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir autant que possible l’abus, la perte et l’altération de vos données et des nôtres. Microsoft Office n’a pas accès à notre boîte mail et nous traitons l’ensemble de nos échanges e-mail de manière confidentielle.

Prestataires de paiement

Mollie & Paypal

Pour le traitement de (tout ou partie de) des paiements sur notre boutique en ligne, nous utilisons les plateformes de paiement Mollie et PayPal. Ces parties traitent vos nom, adresse et données de localité, ainsi que vos données de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit.

Mollie et PayPal prennent des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Ils se réservent le droit d’utiliser vos données afin d’améliorer leurs services et peuvent, dans ce cadre, partager des données anonymisées avec des tiers.

Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux volets de la prestation de services pour lesquels Mollie et/ou PayPal font appel à des tiers.

Mollie et PayPal ne conservent pas vos données personnelles au-delà de la durée autorisée par les délais légaux de conservation.

Expédition et logistique

PostNL, DHL, DPD et GLS

Lorsque vous passez une commande chez nous, notre mission est de vous faire livrer votre colis. Pour assurer les livraisons, nous faisons appel aux services de PostNL, DHL, DPD et GLS ou à d’autres services de messagerie. Pour cela, il est nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos données de localité avec ces parties. Ces parties n’utilisent ces données que dans le but d’exécuter le contrat. Dans le cas où ces parties font appel à des sous-traitants, elles mettent également vos données à la disposition de ces sous-traitants.

Facturation et comptabilité

Exact online

Pour la tenue de notre administration et de notre comptabilité, nous utilisons les services d’Exact online. Nous partageons votre nom, votre adresse, vos données de lieu de résidence ainsi que les informations relatives à votre commande. Ces données sont utilisées pour l’établissement et la gestion des factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et stockées de manière sécurisée. Exact online est tenu à une obligation de confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. Exact online n’utilise pas vos données personnelles à d’autres fins que celles décrites ci-dessus.

Canaux de vente externes

Bol.com

Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partage avec nous vos données de commande et vos données personnelles. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte et l’utilisation non autorisée.

Marktplaats.nl

Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Marktplaats.nl. Si vous passez une commande via cette plateforme, Marktplaats.nl partage avec nous vos données de commande et vos données personnelles. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte et l’utilisation non autorisée.

Avis WebwinkelKeur

Nous collectons des avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes tenu(e) d’indiquer votre nom et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces données avec nous afin que nous puissions associer l’avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour vous demander des précisions sur votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils utilisent ces données uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de ses services ; nous avons donné notre accord à WebwinkelKeur à cet effet. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement aux fins de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement — autrement qu’à votre demande —, nous vous demanderons votre consentement explicite. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l’accord conclu entre eux et nous, ou d’un serment, ou d’une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées afin d’améliorer davantage nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération aux enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, Zodiac Online Shop peut être tenu, en vertu d’une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d’une enquête fiscale ou pénale menée par les autorités. Dans un tel cas, nous sommes contraints de communiquer vos données, mais nous nous y opposerons dans la mesure permise par la loi.

Durées de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez ne plus souhaiter utiliser nos services. Si vous nous en informez, nous considérerons également cela comme une demande d’effacement. En vertu des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles) ; nous conserverons donc ces données pendant toute la durée du délai légal applicable. Toutefois, les collaborateurs n’ont plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons établis dans le cadre de votre mission.

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits relatifs aux données personnelles traitées par nous ou pour notre compte. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment les exercer. En principe, afin d’éviter tout abus, nous n’envoyons les extraits et copies de vos données qu’à l’adresse e-mail déjà connue de nos services. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de justifier de votre identité. Nous tenons un registre des demandes traitées ; en cas de demande d’effacement, nous conservons des données anonymisées à des fins d’archivage. Tous les extraits et copies de données vous sont fournis dans le format de données lisible par machine que nous utilisons au sein de nos systèmes. Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l’Autoriteit Persoonsgegevens si vous suspectez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d’accès

Vous avez à tout moment le droit d’accéder aux données que nous (faisons) traiter et qui vous concernent ou permettent de vous identifier. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre contact en charge des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse e-mail que nous avons enregistrée une copie de l’ensemble des données, accompagnée d’un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous les avons enregistrées.

Droit de rectification

Vous avez à tout moment le droit de faire rectifier les données que nous (faisons) traiter et qui vous concernent ou permettent de vous identifier. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre contact en charge des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse e-mail que nous avons enregistrée une confirmation indiquant que les données ont été rectifiées.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez à tout moment le droit de limiter le traitement des données que nous (faisons) traiter et qui vous concernent ou permettent de vous identifier. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre contact en charge des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse e-mail que nous avons enregistrée une confirmation indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu’à la levée de cette limitation.

Droit à la portabilité des données

Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou permettent de vous identifier. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l’adresse e-mail dont nous disposons, des extraits ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour notre compte par d’autres sous-traitants ou des tiers. Il est très probable que, dans un tel cas, nous ne puissions plus poursuivre la prestation de service, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut alors plus être garantie.

Droit d’opposition et autres droits

Vous avez, le cas échéant, le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de Zodiac Online Shop. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données dans l’attente du traitement de votre opposition. Si votre opposition est fondée, nous mettrons à votre disposition des extraits et/ou des copies des données que nous traitons (ou faisons traiter), puis nous cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée ou d’un profilage. Nous ne traitons pas vos données d’une manière rendant ce droit applicable. Si vous estimez que c’est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

Cookies

Google Analytics

Via notre site web, des cookies sont déposés par l’entreprise américaine Google, dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web.

Ce sous-traitant peut être tenu, en vertu des lois et réglementations en vigueur, de donner accès à ces données. Nous n’avons pas autorisé Google à utiliser les informations Analytics obtenues pour d’autres services Google.

Cookies de tiers

Lorsque des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est mentionné dans la présente déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons à tout moment le droit de modifier notre politique de confidentialité. Sur cette page, vous trouverez toutefois toujours la version la plus récente. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons des données vous concernant déjà collectées, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées

Zodiac Online Shop (Marine Trading International BV)

Lakenblekerstraat 56 - 1431 GG Aalsmeer - Pays-Bas

Tél. : +31-(0)297-368385 / info@zodiaconlineshop.nl

Personne de contact pour les questions de confidentialité

M. Kooij