Spedizione, resi & garanzia - Zodiac Online Shop

Zodiac Online Shop è un negozio online con un vero showroom. Forniamo i nostri prodotti in tutta Europa. Naturalmente vuoi sapere che il tuo ordine arrivi a destinazione in modo sicuro e che non richieda inutilmente troppo tempo.
Puoi anche ritirare l'ordine presso la nostra sede nel cuore della Randstad, vicino a Schiphol. La maggior parte degli articoli viene spedita in tutta Europa.

Da Zodiac Online Shop ci assicuriamo che il tuo ordine venga spedito in modo rapido, sicuro e al prezzo più conveniente possibile. Poiché i nostri prodotti differiscono per dimensioni e peso, calcoliamo le spese di spedizione in base al tipo di pacco. In questo modo paghi sempre la tariffa più bassa possibile per il tuo ordine.

Costi di spedizione nei Paesi Bassi

Spedizione gratuita a partire da €50,- nei Paesi Bassi.
Per ordini fino a €50,- le spese di spedizione ammontano a €6,95

Costi di spedizione internazionali

Per la spedizione verso altri paesi all'interno dell'Unione Europea si applicano tariffe variabili. Anche queste vengono calcolate automaticamente al checkout.

Le spese di spedizione esatte vengono calcolate automaticamente durante il checkout, in base alle dimensioni e al peso dei prodotti nel tuo carrello. In questo modo sai sempre esattamente cosa aspettarti.

Belgio

  • Per un ordine di ricambi e accessori con indirizzo di consegna in Belgio si applica una tariffa di spedizione a partire da €9,95
  • Per un ordine di un gommone le spese di spedizione sono €100,-

Altri paesi

Per un ordine di ricambi e accessori verso i paesi sotto indicati si applicano le seguenti tariffe di spedizione:

  • Bulgaria (BG): a partire da €16,95
  • Danimarca(DK): a partire da €11,95
  • Germania (DE): a partire da €8,95
  • Estonia (EE): a partire da €15,95
  • Finlandia (FI): a partire da €20,95
  • Francia (FR): a partire da €13,95
  • Grecia (GR): a partire da €15,95
  • Ungheria (HU): a partire da €13,95
  • Irlanda (IE): a partire da €27,95
  • Italia (IT): a partire da €14,95
  • Croazia (HR): a partire da €13,95
  • Lituania (LT): a partire da €13,95
  • Lussemburgo (LU): a partire da €10,95
  • Austria (AT): a partire da €12,95
  • Polonia (PL): a partire da €9,95
  • Portogallo (PT): a partire da €13,95
  • Romania (RO): a partire da €13,95
  • Slovenia (SI): a partire da €12,95
  • Slovacchia (SK): a partire da €11,95
  • Spagna (ES): a partire da €14,95
  • Repubblica Ceca (CZ): a partire da €10,95
  • Svezia (SE): a partire da €16,95

Non è possibile ordinare tramite il nostro shop online un gommone (pieghevole) o un tubolare con consegna in uno dei Paesi sopraindicati.

Per questo, contattaci qui. Saremo lieti di valutare una soluzione adeguata.

Elaborazione e tempi di consegna

Facciamo tutto il possibile per elaborare il tuo ordine il più rapidamente possibile. Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi prima delle 16:00 vengono generalmente elaborati e spediti lo stesso giorno.

Il tempo di consegna medio è:

  • Paesi Bassi: 1-2 giorni lavorativi
  • Belgio, Lussemburgo, Germania e Danimarca: 2-3 giorni lavorativi 

Per gli altri Paesi, la consegna dell’ordine può richiedere alcuni giorni in più.

Partner di spedizione

Collaboriamo con corrieri affidabili come GLS e PostNL. Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai una conferma con un link di track & trace per seguire il tuo ordine.

Ritiro nella Randstad - Click & Collect

Preferisci non aspettare il tuo pacco? Puoi ritirare da noi quasi tutti i prodotti. Manteniamo un’ampia disponibilità a magazzino, ma consigliamo di chiamare prima per verificare che il prodotto desiderato sia disponibile.
Vai alla nostra pagina contatti per orari di apertura e ulteriori informazioni.
Durante il processo d’ordine puoi scegliere l’opzione “Ritiro”.

Reso

Hai il diritto di annullare l’ordine entro 14 giorni dal ricevimento senza indicarne il motivo. Hai poi altri 14 giorni per restituire il prodotto.
Riceverai quindi il rimborso dell’intero importo dell’ordine, incluse le spese di spedizione.
Le spese di reso verso il nostro webshop sono a tuo carico (in media € 7,25 per pacco).

Se eserciti il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito con tutti gli accessori e, se ragionevolmente possibile, nelle condizioni e nella confezione originali. I danni possono comportare una perdita di valore.

Rimborsiamo l’importo dovuto entro 14 giorni dalla registrazione del tuo reso, a condizione che il prodotto sia stato ricevuto integro.

Segui i passaggi sotto indicati per creare il tuo reso

Passo 1. Registrare il reso

Registra il tuo reso nel tuo account Zodiac Online Shop.

Non hai ancora un account? Creane uno con lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l’ordine.

Fai clic su “I miei ordini”, open l’ordine in questione e fai clic in fondo su ‘Restituire articoli’.

Scegli il motivo del reso e l’azione di reso desiderata.

Passo 2. Inviare la merce in reso

Attenzione: registra sempre prima il tuo reso (passo 1) prima di restituire la merce.

Invia un’e-mail a: info@zodiaconlineshop.nl 

Indica nell’oggetto dell’e-mail: Il tuo numero d’ordine / RESO

Uno dei nostri collaboratori ti invierà quindi il modulo di reso. Aggiungi questo modulo compilato alla spedizione e invia il pacco a:

Zodiac Online Shop
Lakenblekerstraat 56
1431 GG Aalsmeer

Dopo la ricezione del reso, questo viene elaborato il prima possibile.
Se restituisci solo una parte dell’ordine e l’importo originale dell’ordine scende sotto la soglia per la consegna franco, ti verranno comunque addebitate le spese di spedizione standard. Questo verrà detratto direttamente dall’importo da rimborsare del reso.

Condizioni della merce

È tua responsabilità maneggiare con cura il prodotto e la spedizione.
Tutti i prodotti vengono controllati all’arrivo prima di rimborsarti.
Eventuali danni o perdita di valore possono essere addebitati.

Garanzia

Passo 1: Segnala un caso di garanzia tramite il tuo account Zodiac Online Shop.
Passo 2: Nell’ordine fai clic su ‘Restituire articoli’ e scegli come motivo di reso “Segnalare caso di garanzia” e come azione di reso “Garanzia: riparare/controllare il prodotto”.
Passo 3: Successivamente ti contatteremo per avviare la gestione della garanzia.

Costi di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per il reso, sia per i resi standard sia per i casi di garanzia, sono a carico del cliente.
Ciò vale sia per i clienti nei Paesi Bassi sia negli altri Paesi europei.