Politika privatnosti Zodiac Online Shop (Zodiac Nederland)

https://www.zodiaconlineshop.nl

O našoj politici privatnosti

Zodiac Online Shop pridaje veliku važnost vašoj privatnosti. Stoga obrađujemo isključivo podatke koji su nam potrebni za (poboljšanje) naših usluga i pažljivo postupamo s informacijama koje smo prikupili o vama i vašem korištenju naših usluga. Vaše podatke nikada ne stavljamo na raspolaganje trećim stranama u komercijalne svrhe.

Ova politika privatnosti primjenjuje se na korištenje web-stranice i usluga dostupnih putem nje koje pruža Zodiac Online Shop. Datum početka važenja ovih uvjeta je 13-10-2025, objavom nove verzije prestaje vrijediti svaka prethodna verzija. Ova politika privatnosti opisuje koje podatke o vama prikupljamo, za što se ti podaci koriste te s kim i pod kojim uvjetima se ti podaci eventualno mogu dijeliti s trećim stranama. Također vam objašnjavamo na koji način pohranjujemo vaše podatke i kako ih štitimo od zlouporabe te koja prava imate u vezi s osobnim podacima koje ste nam dostavili.

Ako imate pitanja o našoj politici privatnosti, možete kontaktirati našu kontakt-osobu za pitanja privatnosti; kontakt-podatke ćete pronaći na kraju naše politike privatnosti.

O obradi podataka

U nastavku možete pročitati na koji način obrađujemo vaše podatke, gdje ih (dajemo) pohranjujemo, koje sigurnosne tehnike koristimo i kome su podaci dostupni.

Softver za web-trgovinu

Shopify

Naša web-trgovina razvijena je softverom tvrtke Shopify. Osobni podaci koje nam stavite na raspolaganje radi pružanja naših usluga dijele se s ovom stranom. Shopify ima pristup vašim podacima kako bi nam pružio (tehničku) podršku; vaše podatke nikada neće koristiti u druge svrhe. Shopify je na temelju ugovora koji smo s njima sklopili obvezan poduzeti odgovarajuće sigurnosne mjere. Te sigurnosne mjere uključuju primjenu SSL enkripcije i strogu politiku lozinki. Shopify koristi kolačiće za prikupljanje tehničkih informacija vezanih uz vaše korištenje softvera; ne prikupljaju se i/ili ne pohranjuju osobni podaci.

Shopify zadržava pravo dijeliti prikupljene podatke unutar vlastite grupacije kako bi dodatno poboljšao pružanje usluga.

Webhosting

Webhosting i usluge e-pošte ugovaramo kod Hostnet. Hostnet obrađuje osobne podatke u naše ime i ne koristi vaše podatke u vlastite svrhe. Međutim, ova strana može prikupljati metapodatke o korištenju usluga. To nisu osobni podaci. Hostnet je poduzeo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi spriječio gubitak i neovlaštenu uporabu vaših osobnih podataka. Hostnet je na temelju ugovora obvezan na povjerljivost.

E-mail i mailing liste

MailChimp & Shopify

Naše e-mail newslettere šaljemo putem MailChimp i/ili preko Shopify. Nikada neće koristiti vaše ime i e-mail adresu u vlastite svrhe. Na dnu svake e-mail poruke koja je automatizirano poslana putem naše web-stranice vidjet ćete poveznicu ‘unsubscribe’. Nakon toga više nećete primati naš newsletter. Vaši osobni podaci pohranjuju se na siguran način kod MailChimp i Shopify. MailChimp i Shopify koriste kolačiće i druge internetske tehnologije koje omogućuju uvid u to otvaraju li se i čitaju e-mailovi. MailChimp i Shopify zadržavaju pravo koristiti vaše podatke za daljnje poboljšanje usluge te u tom okviru dijeliti informacije s trećim stranama.

Microsoft Office

Za redovitu poslovnu e-mail komunikaciju koristimo usluge Microsoft Office. Ta je strana poduzela odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi se zlouporaba, gubitak i oštećenje vaših i naših podataka što je više moguće spriječili. Microsoft Office nema pristup našem poštanskom sandučiću, a svu našu e-mail komunikaciju tretiramo povjerljivo.

Procesori plaćanja

Mollie & Paypal

Za obradu (dijela) plaćanja u našoj web-trgovini koristimo platne platforme Mollie i PayPal. Te strane obrađuju vaše podatke o imenu, adresi i mjestu stanovanja, kao i podatke o plaćanju, poput broja bankovnog računa ili kreditne kartice.

Mollie i PayPal poduzimaju odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka. Zadržavaju pravo koristiti vaše podatke za poboljšanje svojih usluga te u tom okviru mogu dijeliti anonimizirane podatke s trećim stranama.

Sva gore navedena jamstva u vezi sa zaštitom vaših osobnih podataka također se primjenjuju na dijelove usluge za koje Mollie i/ili PayPal angažiraju treće strane.

Mollie i PayPal ne čuvaju vaše osobne podatke dulje nego što je dopušteno zakonskim rokovima čuvanja.

Dostava i logistika

PostNL, DHL, DPD i GLS

Ako kod nas izvršite narudžbu, naša je obveza dostaviti vam vaš paket. Za isporuke koristimo usluge PostNL, DHL, DPD i GLS ili drugih kurirskih službi. U tu je svrhu potrebno da s tim stranama podijelimo vaše podatke o imenu, adresi i mjestu stanovanja. Te strane koriste te podatke isključivo radi izvršenja ugovora. U slučaju da te strane angažiraju podizvođače, te strane će vaše podatke također staviti na raspolaganje tim podizvođačima.

Fakturiranje i knjigovodstvo

Exact online

Za vođenje naše administracije i knjigovodstva koristimo usluge Exact online. Dijelimo vaše ime, adresu i podatke o mjestu stanovanja te pojedinosti vezane uz vašu narudžbu. Ti se podaci koriste za administriranje izlaznih računa. Vaši osobni podaci šalju se i pohranjuju na zaštićen način. Exact online je obvezan na čuvanje povjerljivosti i s vašim će podacima postupati povjerljivo. Exact online ne koristi vaše osobne podatke u druge svrhe osim gore opisanih.

Vanjski prodajni kanali

Bol.com

Prodajemo (dio) naših artikala putem platforme Bol.com. Ako putem ove platforme napravite narudžbu, Bol.com s nama dijeli podatke o narudžbi i vaše osobne podatke. Te podatke koristimo za obradu vaše narudžbe. Vaše podatke tretiramo povjerljivo te smo poduzeli odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo ih zaštitili od gubitka i neovlaštene uporabe.

Marktplaats.nl

Prodajemo (dio) naših artikala putem platforme Marktplaats.nl. Ako putem ove platforme napravite narudžbu, Marktplaats.nl s nama dijeli podatke o narudžbi i vaše osobne podatke. Te podatke koristimo za obradu vaše narudžbe. Vaše podatke tretiramo povjerljivo te smo poduzeli odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo ih zaštitili od gubitka i neovlaštene uporabe.

Recenzije WebwinkelKeur

Prikupljamo recenzije putem platforme WebwinkelKeur. Ako ostavite recenziju putem WebwinkelKeur-a, dužni ste navesti svoje ime i e-mail adresu. WebwinkelKeur dijeli te podatke s nama kako bismo recenziju mogli povezati s vašom narudžbom. WebwinkelKeur također objavljuje vaše ime na vlastitoj web-stranici. U pojedinim slučajevima WebwinkelKeur vas može kontaktirati radi dodatnog pojašnjenja vaše recenzije. Ako vas pozovemo da ostavite recenziju, dijelimo vaše ime i e-mail adresu s WebwinkelKeur-om. Te podatke koriste isključivo u svrhu poziva da ostavite recenziju. WebwinkelKeur je poduzeo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka. WebwinkelKeur zadržava pravo, radi pružanja usluge, angažirati treće strane; za to smo WebwinkelKeur-u dali suglasnost. Sva gore navedena jamstva u vezi sa zaštitom vaših osobnih podataka primjenjuju se i na dijelove usluge za koje WebwinkelKeur angažira treće strane.

Svrha obrade podataka

Opća svrha obrade

Vaše podatke koristimo isključivo u svrhu pružanja naših usluga. To znači da je svrha obrade uvijek izravno povezana s narudžbom koju ste nam dali. Vaše podatke ne koristimo za (ciljani) marketing. Ako s nama podijelite podatke, a mi ih upotrijebimo kako bismo vas — drugačije nego na vaš zahtjev — u nekom kasnijem trenutku kontaktirali, za to ćemo od vas zatražiti izričitu privolu. Vaši se podaci ne dijele s trećim stranama, osim radi ispunjavanja knjigovodstvenih i drugih administrativnih obveza. Sve te treće strane obvezane su na povjerljivost na temelju ugovora između njih i nas ili prisege odnosno zakonske obveze.

Automatski prikupljeni podaci

Podaci koje naša web-stranica automatski prikuplja obrađuju se s ciljem daljnjeg poboljšanja naših usluga. Ti podaci (primjerice vaša IP-adresa, web-preglednik i operativni sustav) nisu osobni podaci.

Suradnja u poreznim i kaznenopravnim istragama

U određenim slučajevima Zodiac Online Shop može, na temelju zakonske obveze, biti dužan podijeliti vaše podatke u vezi s poreznom ili kaznenopravnom istragom od strane državnih tijela. U takvom slučaju primorani smo podijeliti vaše podatke, ali ćemo se tome, u okviru mogućnosti koje nam zakon pruža, protiviti.

Rokovi čuvanja

Vaše podatke čuvamo dokle god ste naš klijent. To znači da vaš korisnički profil čuvamo sve dok ne naznačite da više ne želite koristiti naše usluge. Ako nam to naznačite, to ćemo ujedno smatrati i zahtjevom za brisanje podataka. Na temelju primjenjivih administrativnih obveza dužni smo čuvati račune s vašim (osobnim) podacima, stoga ćemo te podatke čuvati tijekom važećeg propisanog roka. Međutim, zaposlenici više nemaju pristup vašem korisničkom profilu niti dokumentima koje smo izradili na temelju vaše narudžbe.

Vaša prava

Na temelju važećih nizozemskih i europskih propisa vi, kao ispitanik, imate određena prava u vezi s osobnim podacima koji se obrađuju od strane nas ili u naše ime. U nastavku objašnjavamo koja su to prava i kako ih možete ostvariti. U načelu, radi sprječavanja zlouporabe, prijepise i kopije vaših podataka šaljemo isključivo na adresu e-pošte koju već imamo evidentiranu. Ako podatke želite primiti na drugu adresu e-pošte ili, primjerice, poštom, zatražit ćemo od vas da se identificirate. Vodimo evidenciju riješenih zahtjeva; u slučaju zahtjeva za brisanjem evidentiramo anonimizirane podatke. Sve prijepise i kopije podataka primit ćete u strojno čitljivom formatu podataka koji koristimo unutar naših sustava. U svakom trenutku imate pravo podnijeti pritužbu nizozemskom tijelu za zaštitu osobnih podataka (Autoriteit Persoonsgegevens) ako sumnjate da vaše osobne podatke koristimo na nepravilan način.

Pravo na uvid

Uvijek imate pravo na uvid u podatke koje mi obrađujemo (ili dajemo na obradu), a koji se odnose na vas ili se mogu povezati s vama. Zahtjev te vrste možete uputiti našoj kontakt osobi za pitanja privatnosti. Odgovor na vaš zahtjev primit ćete u roku od 30 dana. Ako vaš zahtjev bude odobren, na adresu e-pošte koju imamo evidentiranu poslat ćemo vam kopiju svih podataka, uz pregled izvršitelja obrade koji raspolažu tim podacima, uz navođenje kategorije pod kojom smo te podatke pohranili.

Pravo na ispravak

Uvijek imate pravo zatražiti ispravak podataka koje mi obrađujemo (ili dajemo na obradu), a koji se odnose na vas ili se mogu povezati s vama. Zahtjev te vrste možete uputiti našoj kontakt osobi za pitanja privatnosti. Odgovor na vaš zahtjev primit ćete u roku od 30 dana. Ako vaš zahtjev bude odobren, na adresu e-pošte koju imamo evidentiranu poslat ćemo vam potvrdu da su podaci ispravljeni.

Pravo na ograničenje obrade

Uvijek imate pravo ograničiti obradu podataka koje mi obrađujemo (ili dajemo na obradu), a koji se odnose na vas ili se mogu povezati s vama. Zahtjev te vrste možete uputiti našoj kontakt osobi za pitanja privatnosti. Odgovor na vaš zahtjev primit ćete u roku od 30 dana. Ako vaš zahtjev bude odobren, na adresu e-pošte koju imamo evidentiranu poslat ćemo vam potvrdu da se podaci, do trenutka ukidanja ograničenja, više ne obrađuju.

Pravo na prenosivost podataka

Uvijek imate pravo da obradu podataka koje mi obrađujemo (ili dajemo na obradu) i koji se odnose na vas ili se mogu dovesti u vezu s vama, prepustite drugoj strani. Zahtjev u tom smislu možete uputiti našoj kontakt osobi za pitanja privatnosti. U roku od 30 dana primit ćete odgovor na svoj zahtjev. Ako se vaš zahtjev odobri, poslat ćemo vam na e-mail adresu koja nam je poznata izvatke ili kopije svih podataka o vama koje smo obradili ili koje su po našem nalogu obradili drugi izvršitelji obrade ili treće strane. Vrlo vjerojatno u takvom slučaju više nećemo moći nastaviti pružati uslugu, jer se tada više ne može jamčiti sigurno povezivanje datoteka podataka.

Pravo na prigovor i ostala prava

U određenim slučajevima imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka od strane ili po nalogu Zodiac Online Shop. Ako uložite prigovor, odmah ćemo obustaviti obradu podataka do okončanja postupanja po vašem prigovoru. Ako je vaš prigovor opravdan, stavit ćemo vam na raspolaganje izvatke i/ili kopije podataka koje obrađujemo (ili dajemo na obradu) te ćemo nakon toga trajno obustaviti obradu. Također imate pravo ne biti podvrgnuti automatiziranom individualnom donošenju odluka ili profiliranju. Vaše podatke ne obrađujemo na način na koji bi se to pravo primjenjivalo. Ako smatrate da je ipak tako, kontaktirajte našu kontakt osobu za pitanja privatnosti.

Kolačići

Google Analytics

Putem naše web stranice postavljaju se kolačići američke tvrtke Google, kao dio usluge “Analytics”. Ovu uslugu koristimo za praćenje i dobivanje izvješća o tome kako posjetitelji koriste web stranicu.

Ovaj izvršitelj obrade može biti obvezan, na temelju važećih zakona i propisa, omogućiti uvid u ove podatke. Nismo dopustili Googleu da dobivene analytics informacije koristi za druge Google usluge.

Kolačići trećih strana

U slučaju da softverska rješenja trećih strana koriste kolačiće, to je navedeno u ovoj izjavi o privatnosti.

Izmjene politike privatnosti

U svakom trenutku zadržavamo pravo izmjene naše politike privatnosti. Na ovoj stranici uvijek ćete pronaći najnoviju verziju. Ako nova politika privatnosti ima posljedice na način na koji obrađujemo već prikupljene podatke koji se odnose na vas, o tome ćemo vas obavijestiti putem e-maila.

Kontakt podaci

Zodiac Online Shop (Marine Trading International BV)

Lakenblekerstraat 56 - 1431 GG Aalsmeer - Nizozemska

Tel: +31-(0)297-368385 / info@zodiaconlineshop.nl

Kontakt osoba za pitanja privatnosti

M. Kooij