OPĆI UVJETI - Zodiac Online Shop
Ovo su naši opći uvjeti. Oni su, zajedno s upućivanjima koja sadržavaju, primjenjivi na svaki ugovor koji mi, Marine Trading International BV h.o. Zodiac Nederland (s brojem KvK: 34289630), sklapamo s vama putem ove WEBSHOP trgovine. Ako imate pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem info@zodiaconlineshop.nl ili poštom: Zodiac Nederland, Lakenblekerstraat 56, 1431 GG Aalsmeer. Možete nas dobiti i na telefonski broj +31-(0)297-368385. Zadržavamo pravo izmjene ovih općih uvjeta. Suglasni ste da će se na naš ugovor uvijek primjenjivati najnovija verzija ovih općih uvjeta.
Članak 1 - Proizvodi
Prodajemo artikle za vodene sportove kao što su gumeni čamci, vanbrodski motori, dijelovi i pribor.
Članak 2 - Plaćanja
(Ukupna) cijena proizvoda, uključujući poreze i troškove dostave, navedena je u našoj webshop trgovini prije nego što prihvatite ponudu. Plaćanje se vrši unaprijed putem naše sigurne online usluge plaćanja. Prihvaćamo između ostalog iDEAL, PayPal, Klarna, MobilePay, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard. Online plaćanja sigurno se obrađuju putem naših platnih partnera Mollie, Shopify payments i Paypal.
Također je moguće platiti narudžbu putem uobičajenog bankovnog transfera prije slanja.
Ako nakon prihvaćanja ponude dođe do promjene cijene, o tome ćete biti obaviješteni, nakon čega možete odlučiti odustati od kupnje.
Troškovi dostave idu na vaš teret. Unutar Nizozemske ne naplaćujemo troškove dostave za narudžbe od 50 eura naviše.
Cijene proizvoda uključuju PDV.
Članak 3 - Isporuke
Proizvod dostavljamo na adresu koju ste naveli prilikom narudžbe. Adresu više nije moguće mijenjati ako smo paket već poslali. DHL, PostNL ili druga kurirska služba obavlja distribuciju. Kada je paket poslan, dobit ćete od nas track & trace kod kojim možete pratiti narudžbu. Obvezni ste preuzeti paket u trenutku dostave. Rizik od oštećenja i/ili gubitka proizvoda snosimo mi do trenutka dostave vama, osim ako je izričito drukčije dogovoreno. Dajemo sve od sebe da narudžbu isporučimo što je brže moguće. Ako narudžba kasni, o tome ćemo vas pisano obavijestiti. Jamčimo da ćete narudžbu primiti najkasnije 30 dana nakon potvrde narudžbe. Ako to iznimno nije moguće, možete od nas zatražiti da (a) odmah vratimo iznos koji ste platili za proizvod ili (b) pošaljemo zamjenski proizvod (jednake vrijednosti).
Rokovi isporuke su okvirni i njihovo prekoračenje ne daje vam pravo na naknadu štete.
Članak 4 - Jamstva
Jamčimo da prodano odgovara ugovoru, da će funkcionirati bez nedostataka i da je prikladno za uporabu koju kupac namjerava. Jamstveni rok utvrđen je prema jamstvenim uvjetima naših dobavljača i može se razlikovati ovisno o proizvodu. Ako imate pitanja o tome, možete nam poslati e-mail na info@zodiaconlineshop.nl.
Članak 5 - Povrat - pravo na odustajanje
Imate 14 dana za odustajanje od narudžbe i prijavu povrata. To možete učiniti kako je opisano na našoj stranici za povrat. Nakon što od nas primite potvrdu, proizvod morate poslati natrag u roku od 14 dana. Vraćamo puni iznos kupnje u roku od 14 dana od prijave povrata, pod uvjetom da smo proizvod već uredno zaprimili natrag.
Nakon što zaprimimo proizvod, u roku od 14 dana vraćamo puni iznos kupnje ili, u slučaju pogrešno isporučenog proizvoda, zamjenjujemo proizvod ispravnim. Troškovi povratne pošiljke su na vaš teret. Tijekom razdoblja u kojem odlučujete želite li zadržati proizvod, morate pažljivo rukovati proizvodom i ambalažom.
Proizvod smijete raspakirati i koristiti samo u mjeri potrebnoj da biste utvrdili želite li ga zadržati. Ako je proizvod oštećen ili je ambalaža oštećenija nego što je potrebno za isprobavanje proizvoda, to umanjenje vrijednosti proizvoda možemo vam zaračunati. Stoga pažljivo rukujte proizvodom i pobrinite se da pri povratu bude dobro zapakiran. Proizvod s tragovima uporabe ne možete vratiti. Artikli „druga prilika”, rabljeni i drugi ne-novi artikli u pravilu se ne mogu vratiti, osim ako je drukčije navedeno u opisu proizvoda.
Ako imate pitanja o tome, možete nam poslati e-mail na info@zodiaconlineshop.nl.
Članak 6 - Odgovornost
Nismo odgovorni za štetu nastalu uporabom proizvoda. To ne vrijedi ako je šteta nastala zbog naše namjere, grube nepažnje ili svjesne nepromišljenosti. Vaše pravo na naknadu štete u svakom je slučaju ograničeno na najviše iznos naručenog i plaćenog proizvoda.
Članak 7 - Prava intelektualnog vlasništva
Sva prava intelektualnog vlasništva (kao što su: autorska prava, slikovni žigovi, verbalni žigovi) na naše tekstove, fotografije, vizuale i druge materijale naše su vlasništvo (ili ih upravljamo uz dopuštenje nositelja prava). Vaša uporaba ne smije povrijediti ta prava.
Članak 8 - Postupak reklamacija
Ako imate prigovor na izvršenje ugovora, rado ćemo ga zaprimiti. Pošaljite svoju reklamaciju u roku od 2 mjeseca nakon što ste utvrdili nedostatke, potpuno i jasno opisanu, na info@zodiaconlineshop.nl. Vašu ćemo reklamaciju obraditi što je prije moguće, najkasnije u roku od 10 dana nakon što je zaprimimo. Ako je za rješavanje reklamacije potrebno više vremena, u roku od dva dana primit ćete potvrdu o zaprimljenoj reklamaciji i obavijest kada očekujemo sadržajan odgovor.
Ako našom ocjenom reklamacija bude uvažena, isporučene proizvode ćemo popraviti ili zamijeniti. Ako reklamaciju ne možemo riješiti sporazumno, nastaje spor koji podliježe postupku rješavanja sporova.
Imate mogućnost, nakon što ste reklamaciju prvo prijavili nama, prijaviti svoju reklamaciju putem Europske ODR platforme (http://ec.europa.eu/odr).
Članak 9 - Rješavanje sporova
Na ove opće uvjete i ugovore koje s vama sklapamo primjenjuje se nizozemsko pravo. U slučaju spora nadležan je sud u Amsterdamu.
U slučaju prigovora potrošač se najprije mora obratiti poduzetniku. Ako je webshop član organizacije WebwinkelKeur, a prigovori se ne mogu riješiti sporazumno, potrošač se treba obratiti organizaciji WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), koja će besplatno posredovati. Provjerite ima li ovaj webshop važeće članstvo putem https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Ako se ni tada ne postigne rješenje, potrošač ima mogućnost dati svoj prigovor na razmatranje neovisnoj komisiji za rješavanje sporova koju imenuje WebwinkelKeur; njezina je odluka obvezujuća te se i poduzetnik i potrošač slažu s tom obvezujućom odlukom. Podnošenje spora toj komisiji za rješavanje sporova povezano je s troškovima koje potrošač mora platiti predmetnoj komisiji.
