Service

Vi är redo att hjälpa dig snabbt och professionellt med alla dina frågor om våra produkter och tjänster.

Kan jag få råd om vilken del som passar till min båt eller RIB?

Ja, kl. Zodiac I webbutiken kan du alltid få råd om vilken del som passar din båt eller RIB. Vårt team har omfattande kunskap om allt Zodiac-modeller och hjälper dig gärna att hitta rätt del.

Du kan kontakta Kontakta oss via telefon eller e-post. På så sätt kan du vara säker på att du beställer rätt produkt och att den passar din båt perfekt.

Erbjuder ni teknisk support för installation eller montering?

Ja, vi tillhandahåller råd och instruktioner för montering eller installation av komponenter.

Ja, kl. Zodiac Du kan också kontakta webbutiken för teknisk support för installation eller montering av din produkt. Vårt team har omfattande kunskap om allt Zodiac-modeller och kan vägleda dig steg för steg.

Beställa

Praktisk information om beställning och betalning i vår butik.

Vilka säkra betalningsmetoder accepterar ni? Zodiac Webbutik

Bi Zodiac I webbutiken kan du välja mellan flera säkra betalningsalternativ. 

Du kan betala via banköverföring (i förskott eller vid upphämtning).

  • Idealisk
  • Paypal
  • Klarna för uppskjuten betalning
  • Mobilbetalning, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay.
  • Visum sv Mastercard
  • Även för belgiska kunder Belfius Pay och den KBC-betalningsknapp tillgänglig.

Har du problem med att betala? Kontakta oss omedelbart kontakta Kontakta oss gärna, vi hjälper dig gärna.

Kan jag avbryta eller ändra min beställning efter att jag har lagt den?

Ja, i många fall kan du avbryta eller ändra din beställning, men det beror på statusen för din beställning. När en beställning har lagts behandlas den ofta omedelbart så att vi kan garantera snabb leverans.

Du kan avbryta en beställning om den ännu inte har skickats. Vänligen kontakta oss så snart som möjligt. kontakta Om beställningen redan är under transport kan vi inte längre göra ändringar, och du kan returnera den efter mottagandet med hjälp av vår returprocess.

Vi rekommenderar att så snabbt som möjligt kontakta att spela in Kontakta oss så snart du vill göra en ändring. På så sätt kan vi maximera chansen att din förfrågan fortfarande kan behandlas och leveransen av din beställning inte försenas.

Kan jag få en beställning levererad till en annan adress än min faktureringsadress?

Ja, du kan få din beställning levererad till en annan leveransadress än din faktureringsadress. Du kan ange en separat leveransadress under utcheckningen. Se till att du anger all information korrekt så att din beställning kommer fram till rätt plats. 

OBS! När beställningen har bekräftats och behandlats kan leveransadressen inte längre ändras. I så fall, vänligen kontakta oss omedelbart. kontakta vänligen kontakta vår kundtjänst.

Avsändande

Information om våra leveransmetoder och leveranstider.

Vad är fraktkostnaderna?

Fraktkostnaderna kl. Zodiac Leveranstider för webbutiken beror på land, produkttyp och vikt på din beställning.

Frakt inom Nederländerna är gratis för beställningar över 50 €. För beställningar under detta belopp är priset 6,95 €. För internationella beställningar inom Europa beräknas fraktkostnaderna automatiskt vid utcheckningen, beroende på produkternas storlek och vikt.

För en fullständig översikt över alla fraktkostnader, leveranstider och upphämtningsalternativ, besök vår sida Frakt, returer och garanti

Vilka fraktalternativ finns tillgängliga?

Bi Zodiac Du kan välja att få din beställning levererad hem till dig i vår webbutik. Vi samarbetar med pålitliga pakettjänster som PostNL och GLS. Fraktkostnaden beror på din beställning.

Du kan också välja Klicka och hämta och hämta beställningen hos oss i Aasmeer, Lakenblekerstraat 56.

DRICKS! Om du vill hämta din beställning direkt efter att du lagt den, vänligen kontakta oss per telefon. Vi förbereder din beställning för upphämtning direkt.

När kan jag förvänta mig min beställning?

Nederländerna

När en vara finns i lager levereras din beställning vanligtvis inom 24 till 48 timmar inom Nederländerna.

Belgien och Tyskland

Leverans av beställningar i Belgien och Tyskland kan ta 1 till 2 dagar längre.

Andra länder

För leveranser till andra länder kan slutliga leveranstider variera något beroende på transportör och lokala leveransprocesser.

Kan jag spåra mitt paket med Track & Trace?

Ja, så snart din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med en spårningskod. Detta gör att du kan spåra ditt pakets plats online och när det kommer att anlända. På så sätt vet du alltid exakt när du kan förvänta dig din beställning.

Return

Allt om returprocessen och villkoren.

Hur fungerar returprocessen hos Zodiac

Bi Zodiac Du har rätt att returnera en produkt inom 14 dagar efter mottagandet. Produkten måste vara oanvänd och returnerad i originalförpackningen. När vi har mottagit och inspekterat produkten återbetalar vi köpeskillingen till ditt konto inom 14 dagar.

Kan jag returnera en öppnad produkt?

Öppnade flaskor/burkar såsom rengöringsprodukter, sprayburkar eller lim kan inte returneras.

Kan jag byta produkter?

Vill du byta en produkt? Registrera först din retur i din Zodiac Skapa ett konto i webbutiken och välj "byte" som returalternativ. Returnera sedan varan i originalskick. Lägg en ny beställning på önskad produkt. Detta gör att vi kan hjälpa dig snabbast möjligt.

Finns det några kostnader förknippade med att returnera?

Returer sker på köparens risk och bekostnad. Returfraktkostnaderna är ditt ansvar, såvida det inte föreligger ett uppenbart fel från vår sida.

Zodiac Webbutiken ansvarar inte för skadade eller förlorade returer.

Vill du lämna din beställning i Aalsmeer? Det kan du! Registrera din retur i förväg via online-returportalen och välj "Avlämning" vid leverans. Detta är kostnadsfritt.

Produkten måste returneras i originalskick (oanvänd) och i originalförpackningen. Om skadade eller saknade delar upptäcks kan returen avvisas eller en värdeminskning kan tillkomma.

När får jag tillbaka pengarna efter en retur?

Så snart vi mottagit din retur börjar vi behandla den. 5 dagar Din retur kommer att bedömas och du kommer att kontaktas. Om din retur godkänns kommer vi att se till att pengarna betalas ut inom 14 dagar efter bedömningen återbetalas pengarna till ditt konto.