ALLMÄNNA VILLKOR - Zodiac Webbutik

Detta är våra allmänna villkor. Dessa, tillsammans med de hänvisningar de innehåller, gäller för alla avtal som vi, Marine Trading International BV, ingår. Zodiac Nederländerna (med handelskammarnummer: 34289630) kommer att ingå ett avtal med dig via denna WEBSHOP. Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss via info@zodiaconlineshop.nl  eller via post: Zodiac Nederländerna, Lakenblekerstraat 56, 1431 GG Aalsmeer. Du kan också nå oss på +31-(0)297-368385. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Du samtycker till att den senaste versionen av dessa villkor alltid gäller för vårt avtal.

Artikel 1 - Produkter

Vi säljer vattensportsartiklar såsom uppblåsbara båtar, utombordsmotorer, delar och tillbehör.

Artikel 2 - Betalningar

Produkternas (totala) pris, inklusive skatter och fraktkostnader, visas i vår webbutik innan du accepterar erbjudandet. Betalning sker i förskott via vår säkra onlinebetalningstjänst. Vi accepterar bland annat: iDEAL, PayPal, Klarna, MobilePay, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard. Onlinebetalningar behandlas säkert via våra betalningspartners Mollie, Shopify Payments och PayPal.

Det är också möjligt att betala din beställning via vanlig banköverföring före leverans.

Om en prisändring sker efter att erbjudandet har accepterats kommer du att informeras om detta och kan då besluta att avbryta köpet.

Fraktkostnaderna är ditt ansvar. Vi erbjuder fri frakt inom Nederländerna för beställningar över 50 €.

Priserna på produkterna inkluderar moms.

Artikel 3 - Leveranser

Vi levererar din produkt till den adress du angav vid beställningen. Du kan inte ändra adressen när vi har skickat paketet. DHL, PostNL eller annan budfirma hanterar leveransen. När paketet har skickats får du en spårningskod från oss som gör att du kan spåra din beställning. Du är skyldig att acceptera paketet vid leverans. Risken för skador och/eller förlust av produkterna ligger hos oss fram till leveranstillfället till dig, om inte annat uttryckligen avtalats. Vi gör vårt bästa för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Om din beställning blir försenad meddelar vi dig skriftligen. Vi garanterar att du får din beställning senast 30 dagar efter att din beställning har bekräftats. Om detta inte är möjligt kan du begära att vi (a) omedelbart återbetalar det belopp du betalade för produkten, eller (b) skickar en ersättningsprodukt (av samma värde) till dig.

Leveranstiderna är vägledande och ger dig inte rätt till ersättning om de överskrids.

Artikel 4 - Garantier

Vi garanterar att de sålda varorna överensstämmer med avtalet, att de fungerar felfritt och att de är lämpliga för avsett ändamål. Garantiperioden är i enlighet med våra leverantörers garantivillkor och kan variera beroende på produkt. Om du har några frågor om detta, vänligen maila oss på info@zodiaconlineshop.nl.

Artikel 5 - Returer - Ångerrätt

Du har 14 dagar på dig att avbryta din beställning och anmäla returen. Du kan göra detta enligt beskrivningen på vår retursidaNär du har mottagit bekräftelse från oss måste du returnera produkten inom 14 dagar. Vi återbetalar hela köpeskillingen inom 14 dagar efter att du registrerat din retur, förutsatt att vi har mottagit produkten i gott skick.

När vi mottagit produkten återbetalar vi hela inköpspriset inom 14 dagar, eller, om det är en felaktig produkt, ersätter vi den med en korrekt produkt. Du ansvarar för returfraktkostnaderna. Under denna tid måste du överväga om du vill behålla produkten, och du måste hantera den och dess förpackning varsamt.

Du får endast packa upp och använda produkten i den utsträckning det är nödvändigt för att avgöra om du vill behålla den. Om produkten är skadad eller förpackningen är skadad utöver vad som är nödvändigt för att prova den, kan vi debitera dig för produktens värdeminskning. Hantera därför produkten varsamt och se till att den är korrekt förpackad vid retur. Du kan inte returnera en produkt med tecken på slitage. Begagnade, använda och andra varor som inte är nya kan i allmänhet inte returneras, om inte annat anges i produktbeskrivningen.

Om du har några frågor om detta, vänligen maila oss på info@zodiaconlineshop.nl.

Artikel 6 - Ansvar

Vi ansvarar inte för skador som orsakats av användning av en produkt. Detta gäller inte om sådan skada orsakats av vår uppsåt, grov vårdslöshet eller medveten vårdslöshet. I vilket fall som helst är din rätt till ersättning begränsad till priset för den beställda och betalda produkten.

Artikel 7 - Immateriella rättigheter

Alla immateriella rättigheter (såsom upphovsrätt, logotyper och ordmärken) i våra texter, foton, bilder och annat material är vår egendom (eller hanteras av oss med tillstånd från upphovsrättsinnehavaren). Din användning av dessa rättigheter får inte göra intrång i dem.

Artikel 8 - Klagomålsförfarande

Om du har ett klagomål gällande avtalets fullgörande vill vi gärna höra från dig. Vänligen skicka ditt klagomål, fullständigt och tydligt beskrivet, till [adressen] inom två månader efter att du upptäckt felen. info@zodiaconlineshop.nlVi kommer att hantera ditt klagomål så snabbt som möjligt, senast 10 dagar efter att vi mottagit det. Om det tar längre tid att lösa ditt klagomål får du en bekräftelse på ditt klagomål inom två dagar och vi meddelar dig när vi förväntar oss ett fullständigt svar.

Om vi finner din reklamation berättigad kommer vi att reparera eller ersätta de levererade produkterna. Om vi inte kan lösa reklamationen i godo kommer den att bli en tvist som omfattas av vår tvistlösningsprocess.

Efter att du först har anmält klagomålet till oss har du möjlighet att registrera ditt klagomål via den europeiska ODR-plattformen (http://ec.europa.eu/odr).

Artikel 9 - Tvistlösning

Dessa villkor och de avtal vi ingår med dig regleras av nederländsk lag. Vid tvist är domstolen i Amsterdam behörig.

Vid klagomål bör en konsument först kontakta näringsidkaren. Om webbutiken är ansluten till WebwinkelKeur och klagomål inte kan lösas i godo, bör konsumenten kontakta WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), detta kommer att förmedla gratis. Kontrollera om den här webbutiken har ett aktuellt medlemskap via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Om en lösning fortfarande inte nås har konsumenten möjlighet att lämna in sitt klagomål till den oberoende tvistnämnden som utsetts av WebwinkelKeur. Beslutet är bindande, och både näringsidkaren och konsumenten godkänner detta bindande beslut. Att lämna in en tvist till denna tvistnämnd medför kostnader som konsumenten måste betala till nämnden i fråga.